DEVK Versicherungen: Marcel Reisch

Wer zum ersten Mal Versicherungen abschließt oder bestehende Verträge prüfen lassen will, trifft in Oberhausen auf eine Agentur, die gerade dieser Zielgruppe viel Aufmerksamkeit schenkt. Wiederholt wird die ruhige Gesprächsführung hervorgehoben, bei der unterschiedliche Tarifvarianten offengelegt und verständlich verglichen werden, ohne dass Kaufdruck entsteht. Kundinnen und Kunden schildern, dass ihnen auch ohne konkreten Abschlusswunsch ausführlich Zeit eingeräumt wurde und dass selbst am späten Nachmittag noch geduldig Fragen beantwortet wurden. Fachlich wird Thorsten Roy, Frau Weins, Herrn Cerezci sowie Herrn Grogge ein sachkundiger und seriöser Auftritt zugeschrieben, wobei das Eingehen auf persönliche Lebensumstände und die verständliche Erläuterung auch komplexerer Zusammenhänge betont werden.

Häufig genannt wird zudem die zügige, nachvollziehbare und verbindliche Bearbeitung von Anliegen, etwa bei Kfz- und Rollerversicherungen, bei Lebens- und Hausratspolicen oder beim Wechsel bestehender Verträge. Gelobt werden außerdem der freundliche Empfang und die transparente Kommunikation vor wie nach einem Abschluss, wenn Rückfragen oder Anpassungen anstehen. Ein weiterer wiederkehrender Aspekt ist die Beratung, die ohne überflüssige Zusatzangebote auskommt und Alternativen offen darlegt. Viele Rückmeldungen betonen, dass Probleme zeitnah und zur Zufriedenheit gelöst wurden und dass man sich als Kunde ernst genommen fühlt.

Eine sehr gute Beratung durch Herrn Roy. Ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Wir sind bereits viele Jahre bei der DEVK versichert. Auch im Schadensfall sehr zufrieden. Sehr gute Preis /Leistung. Von uns 5*

Ich war heute bei Herrn Thorsten Roy zur Erstberatung bezüglich eines möglichen Versicherungswechsels. Ich wurde herzlich empfangen und habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Herr Roy machte auf mich einen sehr kompetenten und seriösen Eindruck, ohne dabei den Eindruck zu vermitteln, unbedingt etwas verkaufen zu wollen. Er ist auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen und hat alle Fragen fachlich, verständlich und detailliert beantwortet. Besonders angenehm fand ich die Beratung auf Augenhöhe und die lockere, sympathische Atmosphäre. Klare Weiterempfehlung – ich komme gerne wieder.

Ich bin selbstständig und wurde inzwischen schon mehrfach von Frau Weins in der DEVK-Agentur beraten. Gerade als Selbstständiger ist mir eine ehrliche, kompetente und transparente Beratung besonders wichtig und genau das habe ich hier jedes Mal erlebt. Frau Weins nimmt sich wirklich Zeit, geht individuell auf die persönliche Situation ein und erklärt alles verständlich und nachvollziehbar. Dabei fühlt man sich nicht nur fachlich hervorragend beraten, sondern auch menschlich sehr gut aufgehoben. Die gesamte Betreuung ist äußerst professionell, zuverlässig und freundlich. Ich habe mich bei jedem Termin sehr wohlgefühlt und schätze besonders die angenehme Atmosphäre sowie die schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf eine vertrauensvolle und hochwertige Versicherungsberatung legen. Vielen Dank an Frau Weins für die hervorragende Betreuung!

Super Beratung, sehr nette Mitarbeiter, ich bin super zufrieden, hier wird man gut behandelt und die Probleme werden schnell gelöst!!

Wir sind super zufrieden. Thorsten Roy hat uns sehr gut beraten. Alles lief telefonisch und die Unterschriften konnten wir digital leisten. Herr Roy hat uns super beraten und wir hatten nie das Gefühl, dass uns etwas verkauft wird, was keinen Sinn macht. Wie schön, dass wir sie gefunden haben! Wenn ich das nächste Mal Osterfeld bin komme ich auf einen Kaffee vorbei.

Ich war heute bei dem Herrn Roy der mein Anliegen sehr zu meiner Zufriedenheit bearbeitet hat! Ich bin mit diesem Mitarbeiter und der Agentur Marcel Reisch sehr zufrieden. Jetzt kann ich wieder mit meinem Roller fahren der durch die DEVK versichert ist!

Ich bin absolut begeistert von dieser Versicherungsagentur! Herr Reisch nimmt sich Zeit, alles verständlich zu erklären und geht individuell auf die persönlichen Bedürfnisse ein – ganz ohne Druck. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Erreichbarkeit. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur „verkauft“ wird, sondern dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Klare Empfehlung!