Zurich Versicherungsagentur Schmieder & Team GmbH

Dass Schäden am Fahrzeug oder eine Berufsunfähigkeit innerhalb der Familie zügig und unkompliziert abgewickelt werden, kehrt als wiederkehrende Erfahrung in den Schilderungen wieder. Die Agentur in Augsburg wird dabei als Team beschrieben, das sich persönlich kümmert und auf individuelle Bedürfnisse eingeht. Der Kontakt auf Augenhöhe und eine verständliche Darstellung des Versicherungsangebots werden mehrfach hervorgehoben, ebenso der Eindruck, dass Konditionen fair und nachvollziehbar erläutert werden. Mehrere Rückmeldungen betonen den digitalen Service, mit dem sich Formulare direkt am Mobilgerät ausfüllen und unterschreiben lassen, sodass Vorgänge auch unterwegs rasch erledigt werden können.

Antworten auf Anfragen erfolgen nach übereinstimmenden Schilderungen meist innerhalb weniger Stunden. Wiederholt wird die proaktive Anpassung von Tarifen zum Vorteil der Versicherten genannt. Auch kulantes Verhalten in Schadensfällen findet Erwähnung, etwa als auf einen Abzug wegen des Zeitwerts verzichtet wurde. Die Betreuung umfasst unter anderem Kfz-, Privat-Haftpflicht- und MultiPlus-Bereiche. Fachliche Kompetenz und ein breites Wissensspektrum der Mitarbeitenden werden ebenso positiv vermerkt wie die zuverlässige Erreichbarkeit per Telefon und im persönlichen Gespräch. Als Beispiel für entgegenkommende Unterstützung wird die kurzfristige Ausleihe eines Transporters für ein Basketballteam angeführt.

ich möchte Ihnen meine Erfahrung mit der Zurich Versicherung bzw. der Zurich Versicherungsagentur Schmieder & Team GmbH schildern Die Zurich Versicherung wurde mir von einem Berater meiner Bank empfohlen. Daraufhin bin ich zur Agentur gegangen und habe für das Auto meiner Frau (Toyota Yaris, Baujahr 2025) von Herrn Thimo Kirchdörfer ein Angebot erhalten. Zunächst wurde mir ein Jahresbeitrag von ca. 400 Euro genannt, woraufhin ich den Vertrag unterschrieben habe. Nachdem ich das Fahrzeug angemeldet hatte, wurden mehrfach zusätzliche Unterlagen von mir verlangt, die ich auch eingereicht habe. Am Ende erhöhte sich der ursprünglich genannte Betrag von 400 Euro auf etwa 500 Euro jährlich. Wir gingen davon aus, dass es sich um einen Fehler handelt und dass man uns nicht täuschen würde, weshalb wir den Betrag bezahlt haben. Später kaufte ich mir selbst einen Ford Transit. Auch hierfür erhielt ich von Herrn Kirchdörfer eine eVB-Nummer und meldete das Fahrzeug an. Anschließend bekam ich ein Angebot – dieses lag jedoch bei unglaublichen ca. 1800-1900 Euro jährlich. Dazu möchte ich anmerken, dass ich 41 Jahre alt bin, seit 20 Jahren einen Führerschein der Klasse CE besitze, seit 20 Jahren unfallfrei fahre, das Fahrzeug nur 6.000–7.000 km im Jahr nutze und alleiniger Fahrer bin. Ich rief Herrn Kirchdörfer daraufhin an und teilte ihm mit, dass ich den Preis als übertrieben hoch empfinde und das Fahrzeug abmelden sowie zu einer anderen Versicherung wechseln möchte. Aufgrund von Arbeitsbelastung konnte ich die Ummeldung jedoch nicht sofort erledigen. Etwa 2–3 Wochen nach diesem Telefonat, an einem Samstag, stand plötzlich die Polizei vor meiner Tür und hat mein Fahrzeug stillgelegt (abgestempelt). Mir wurde mitgeteilt, dass meine Versicherung von Herrn Kirchdörfer bereits vor Tagen gekündigt worden sei und ich das Fahrzeug somit ohne Versicherung gefahren hätte. Das Hauptproblem ist für mich Folgendes: Herr Kirchdörfer hat meine Versicherung ohne mein Wissen gekündigt und es nicht einmal für nötig gehalten, mich darüber zu informieren. Darüber hinaus trat er seit unserem ersten Kontakt sehr arrogant und von oben herab gegenüber Kunden auf und zeigte eine äußerst unprofessionelle Arbeitsweise. Ich möchte betonen, dass diese Schilderung nicht aus persönlicher Feindschaft erfolgt. Ich halte sein Verhalten jedoch für absolut inakzeptabel. Durch sein Verhalten und die fehlende Information musste ich erstmals in meinem Leben erleben, dass die Polizei vor meiner Tür stand und mein Fahrzeug stillgelegt wurde. Über die Firma Schmieder & Team selbst kann ich nichts Negatives sagen. Im Gegenteil: Sie wirkt sauber, ordentlich und professionell organisiert. Daher würde ich die Firma grundsätzlich weiterhin empfehlen. Allerdings rate ich dringend dazu, bei einer Zusammenarbeit mit Herrn Kirchdörfer genau darauf zu achten, was man unterschreibt und zu welchen Konditionen. Meiner Meinung nach handelt es sich bei ihm um einen sehr unprofessionellen, arroganten und respektlosen Mitarbeiter, der aufgrund seines eigenen Verhaltens andere Menschen in schwierige Situationen bringen kann. Deshalb kann ich eine Zusammenarbeit oder den Abschluss eines Vertrags mit ihm keinesfalls empfehlen. Ich bin mir jedoch sicher, dass es bei Schmieder & Team viele andere freundliche und kompetente Mitarbeiter gibt.

Super freundliches Team, die Abwicklung ging blitzschnell, und sie holen echt das Beste für einen raus. Ich bin total zufrieden und kann sie jedem nur empfehlen – hier fühlt man sich richtig gut aufgehoben! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Top Service! ich hatte neulich einen Schaden an meinem Auto. Der Schaden wurde schnell und unkompliziert geregelt. Die Agentur war super freundlich, professionell und hat mich jederzeit gut unterstützt. So wünscht man sich das! Absolut empfehlenswert.

😍Wow, super unkompliziert! Man bekommt schnell eine Antwort auf WhatsApp, und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Ich bin Kunde wegen meiner E-Scooter-Versicherung – das Kennzeichen wurde mir einfach per Post zugeschickt, völlig stressfrei. Danke an das ganze Team

Sehr professionelle und individuelle Betreuung auf Augenhöhe. Meine Anliegen werden sofort bearbeitet. Insbesondere möchte ich den digitalen Service unterstreichen. Selbst vom Handy aus, kann ich unterwegs in kürzester Zeit bspw. alle Fragebögen ausfüllen und digital unterschreiben. Top!

Durch Empfehlung bin ich zur Zürich Kanzlei gegangen. Ich bin froh dieser Empfehlung gefolgt zu haben und ich brauche mich nicht mehr weiter umschauen. Ich fühle mich bestens Betreut und bin für meine Beratung, die ich bekommen habe sehr Dankbar. Wenns um Kompetenz und Gute Beratung geht, kann ich diese Kanzlei weiterempfehlen. Besonders meinen Kundenberater Thimo Kirchdörfer möchte ich für seine schnelle und kompetente gute Arbeit loben. Er hat mich bei meiner Firmengründung von Anfang gut beraten und alles mögliche getan das alles schnell bearbeitet wird und ich die fehlenden Informationen und Versicherung erhalte die ich gebraucht habe.

Wir als Handwerksbetrieb haben unsere gesamten Versicherungen bei der Zürich Versicherungsagentur Schmieder & Team. Wir wurden sehr gut beraten und hatten stets einen Ansprechpartner. Im Schadenfall wurde uns schnell und unkompliziert geholfen, es lief alles reibungslos – Top Service und großartiges Team.